Términos y Condiciones Aplicables al Uso de la Plataforma Web Mathdatos por parte del Usuario.

1.    DEFINICIONES

1.1.       Aplicaciones: Son los programas informáticos que componen la Plataforma y que ofrecen las funciones utilizadas por los usuarios designados por el Suscriptora para el manejo de los Datos.

1.2.       Mathdatos: Sociedad mercantil constituida bajo las Leyes de la República Bolivariana de Venezuela, quien es la operadora y propietaria de la plataforma web Mathdatos.

1.3.       Plataforma: Es el conjunto de aplicaciones que provee Mathdatos a sus suscriptores.

1.4.       Contrato: El Contrato de Prestación de Servicios a ser suscrito entre Mathdatos y el Suscriptora que le permitirá usar los Servicio AaaS y cualquier otro servicio que haya sido contrato y que regirá las disposiciones para el uso de la Plataforma.

1.5.       Suscriptor (a): Persona natural o jurídica que contrata los Servicios, los cuales serán prestados a través de la Plataforma.

1.6.       Usuarios de la Suscriptora: Son el usuario máster y los usuarios finales en su conjunto.

1.7.       Usuario máster: es la persona a la que la Suscriptora designe y registre como administrador de la cuenta, y quien será el responsable de dar acceso a los usuarios finales a las funciones y datos que estos manejan a través de las aplicaciones de Mathdatos. También será el responsable de supervisar el uso adecuado de dichas funciones y hacer seguimiento a los datos que los usuarios finales cargan, producen y manejan.

1.8.       Usuario final: Es el personal al que la Suscriptora autoriza, mediante el usuario máster, a acceder a ciertas aplicaciones de la plataforma y sus funciones (funciones generales), de acuerdo con los privilegios requeridos para el uso de los datos.

1.9.       Las Partes: Conjuntamente Mathdatos, la Suscriptora y los Usuarios de la Suscriptora.

1.10.    Datos: Se refiere e identifica a cualesquiera datos, organizados o no, en cualquier idioma, codificación o lenguaje, en forma escrita o verbal, obtenido de manera lícita por el Suscriptora para que pueda cargado y almacenado en la Plataforma para el uso de los Servicios establecidos en el Contrato

1.11.    Servicios: Servicios de la plataforma.

2.    DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

2.1.       Mathdatos ofrece los Servicios establecidos en el Contrato, los cuales consisten en el análisis y la transformación de datos y la gestión de la información de la Suscriptora mediante el uso de los modelos matemáticos propietarios de Mathdatos, brindando a la Suscriptora información valiosa para el desarrollo y avance de su negocio.

2.2.       Mathdatos tendrá como enfoque, el uso de análisis avanzados y metodologías ágiles para crear soluciones que generen un valor agregado y mejore los procesos empresariales de la Suscriptora. Asimismo, Mathdatos ofrece alternativas adaptadas a las necesidades específicas de la Suscriptora, potenciando y optimizando el uso de los datos de la Suscriptora, para así la Suscriptora pueda tomar decisiones estratégicas para su modelo de negocio.

2.3.       Las funciones que estarán disponibles para los Usuarios de la Suscriptora dependerán del plan que estos escojan, que se adaptarán a sus necesidades específicas.

2.4.       De acuerdo con lo establecido en el Contrato, Mathdatos proveerá a la Suscriptora y a sus Usuarios a través de la Plataforma acceso a las aplicaciones para la ejecución de las funciones que hacen la carga, almacenamiento, consulta y procesamiento de los datos de los Clientes de la Suscriptora.

2.5.       Mathdatos aplicará los siguientes modelos, y que cada Suscriptora tendrá acceso a los mismos de acuerdo con el plan que contrate:

a.    Modelo de Análisis de Ventas

b.    Modelo de Análisis de los Vendedores

c.    Modelo de Análisis de Productos

d.    Modelo de Segmentación de Suscriptoras

e.    Modelo de Pronóstico de Venta

f.     Modelo de Recomendación de Productos

g.    Modelo de Pronóstico de la Demanda-MultiModelos

h.    Modelo de Pronóstico de la Demanda-Red Neuronal

2.6.       La Suscriptora y su Usuarios disfrutarán de los Servicios que ofrece la Plataforma a través de tecnologías de navegadores webs o de internet que no son propiedad de Mathdatos, y que deberán ser adquiridos de forma lícita por e la Suscriptora.

2.7.       Los Servicios serán prestados con fines esencialmente relacionados con el análisis de los datos para la optimización de rendimiento, identificación de oportunidades de crecimiento y aumento de la rentabilidad.

3.    ACCESO A LA PLATAFORMA Y REGISTRO EN LA PLATAFORMA

3.1.       Mathdatos hará el registro y activación de la cuenta del Suscriptora, así como también hará el registro del Usuario Máster designado por ella, para que pueda asumir su rol como administrador de la cuenta. 

3.2.       Una vez registrada y habilitada la cuenta, el Usuario Máster podrá a su vez registrar y habilitar, hasta el número de Usuarios Finales con sus privilegios que le permita el plan contratado, y comenzar a usar las aplicaciones y funciones que ofrece la plataforma.

3.3.       El Usuario Máster será el responsable de registrar, administrar, otorgar y retirar los privilegios de usuarios y credenciales de los usuarios finales.

3.4.       El Usuario del Suscriptora, para poder hacer uso de la Plataforma, deberá registrarse y completar la información que allí se requiera y siguiendo los pasos especificados en la misma.

3.5.       La edad mínima para ser Usuario de la Suscriptora es de 18 años y deberá tener la autorización por parte del Suscriptora, sea por un contrato laboral, de servicio o cualquier otra autorización dada por el Suscriptora a su usuario.

3.6.       La Suscriptora deberá asegurar que los usuarios hagan un uso adecuado de la plataforma, cumpliendo en todo momento las obligaciones establecidas en este Contrato. Mathdatos no se hará responsable por el acceso a datos por parte de usuarios no autorizados, de la calidad y cantidad de los datos procesados, por la pérdida de datos, si la pérdida es imputable a la Suscriptora y/o los usuarios finales, así como de cualquier otra consecuencia derivada del mal uso de las funciones que ofrecen las aplicaciones de la plataforma. 

3.7.       La Suscriptora deberá utilizar servicios de comunicación, sistemas operativos, navegadores web y equipos de hardware que cumplan con los requerimientos técnicos de la plataforma, los cuales deberá mantener funcionando y actualizados a su propio costo. Mathdatos no se hará responsable por la capacidad ni el estado de los servicios de comunicación, equipos de hardware, navegadores web ni sistemas operativos contratados, o que sean propiedad de la Suscriptora, ni por la incompatibilidad de estos con la Plataforma.

4.    CUENTAS, CONTRASEÑAS Y SEGURIDAD. ELIMINACIÓN DE CUENTA

4.1.       El uso de la Plataforma requerirá la creación de una cuenta y la relación de esta con una contraseña para el ingreso del Usuario de la Suscriptora.

4.2.       Será responsabilidad única y exclusivamente de la Suscriptora y de sus Usuarios mantener la confidencialidad de los datos de ingreso a la Plataforma relacionados a su cuenta de ingreso.

4.3.       Mathdatos no se hará responsable de la pérdida de ingreso del Usuario de la Suscriptora, ni de la pérdida u olvido de la contraseña del Usuario de la Suscriptora.

4.4.       La Suscriptora deberá informar a Mathdatos en caso de la pérdida de la información de ingreso de alguno de sus Usuarios. De igual forma, la Suscriptora deberá informar a Mathdatos en caso de sospecha de que la integridad de los datos de ingreso de la cuenta de alguno de sus Usuarios hubiere sido afectada por un tercero.

4.5.       Mathdatos implementará medidas que los Usuarios de la Suscriptora puedan recuperar su información de ingreso a su cuenta en la Plataforma.

4.6.       Si la Suscriptora considera que la cuenta de alguno de sus Usuarios se canceló por error o quiere inhabilitarla de forma definitiva, deberá notificarlo a Mathdatos. Si se elimina una cuenta, sea por error o de manera voluntaria, el proceso de eliminación se iniciará no más de treinta (30) días después de la notificación.

4.7.       Si se eliminó por error la cuenta, es obligación de la Suscriptora mantener las copias de seguridad necesarias para el respaldo de la información suministrada a través de dicha cuenta. También, Mathdatos podrá mantener copias de seguridad para la protección de la información. Sin embargo, Mathdatos no tendrá responsabilidad alguna por la pérdida total de la información, sea porque Mathdatos no haya realizado una copia de seguridad o por la fata de diligencia de la Suscriptora, al no realizar su copia de seguridad obligatoria.

5.    ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

5.1.       La Suscriptora y sus Usuarios, al suscribir los Términos y Condiciones, acepta cumplir y estar sujeto a lo allí establecido.

5.2.       Una vez aceptados los Términos y Condiciones se entenderá que la Suscriptora y sus Usuarios los ha leído y comprendido en su totalidad.

5.3.       La aceptación de los Términos y Condiciones no implicará aceptación tácita del Protocolo de Protección de Datos ni implicará aceptación tácita del uso y tratamiento por parte de Mathdatos de los Datos suministrados por la Suscriptora y sus Usuarios. La aceptación del Protocolo de Protección de Datos es obligatoria para la prestación de los Servicios establecidos en el Contrato.

5.4.       Mathdatos se reserva el derecho de cambiar, modificar, enmendar, eliminar, suprimir o añadir nuevas disposiciones y anexos a los presentes Términos y Condiciones. La modificación de los Términos y Condiciones será regulada a través de la sección 13 estos Términos y Condiciones.

6.    ACEPTACIÓN DEL PROTOCOLO DE PROTECCIÓN DE DATOS

6.1.       La Suscriptora y sus Usuarios deberán brindar su aceptación expresa, informada y directa del tratamiento de los Datos, para ello deberán aceptar expresamente lo contenido en las Políticas de Protección de Datos.

6.2.       El tratamiento de los Datos deberá realizarse de acuerdo con lo establecido en el Protocolo de Protección de Datos.

7.    PROPIEDAD INTELECTUAL

7.1.       Todos los contenidos subidos por Mathdatos en la Plataforma, textos, gráficos, interfaces de usuarios, interfaces visuales, fotografías, marcas comerciales, logotipos, sonidos, música, ilustraciones, códigos de programación, así como cualquier elementos de diseño, programación, formato, estructura, estilo y presentación relacionados con el diseño y funcionamiento de la Plataforma son propiedad única y exclusivamente de Mathdatos. En este sentido, se entiende que se encuentra bajo su control; ningún Usuario de la Plataforma podrá hacer uso bajo ningún concepto y en ninguna situación de ninguno de los contenidos encontrados en la Plataforma, excepto el contenido que sea propiedad de la Suscriptora, como sus marcas comerciales, logos, entre otros y que la Suscriptora haya autorizado expresamente su uso en la Plataforma.

7.2.       Está prohibido usar la Plataforma para fines ilegales o ilícitos, realizar cualquier tipo de ingeniería inversa u obras derivadas, utilizar herramientas de búsqueda o de extracción de datos y contenidos de la Plataforma para su reutilización y/o crear bases de datos propias que incluyan en todo o en parte el contenido de la Plataforma sin la expresa autorización de Mathdatos. Está también prohibido el uso indebido, sin autorización y/o contrario a la normativa vigente y/o que genere confusión o implique uso denigratorio y/o que le cause perjuicio, daños a Mathdatos.

8.    USO DE HERRAMIENTAS DE LA PLATAFORMA

8.1.       Las herramientas y aplicaciones web relacionadas a la Plataforma, a las cuales tendrá el acceso la Suscriptora y sus Usuarios, solo podrán tener el uso para los Servicios establecidos en el Contrato.

8.2.       Queda prohibido el uso de herramientas externas, enlaces, sitios webs, extracción de datos, uso de herramientas tecnológicas, y en general cualquier herramienta o cualquier medio manual que fuere capaz de modificar y/o afectar la integridad de la Plataforma a los fines de conseguir copiar, conseguir controlar, extraer, modificar o lograr cualquier otra afectación del contenido alojado e introducido en la Plataforma, aplicaciones web, herramientas y aplicaciones tecnológicas.

8.3.       La Suscriptora y sus Usuarios no podrán utilizar las herramientas, aplicaciones web y aplicaciones relacionados con la Plataforma con fines distintos para los cuales fueron diseñados.

8.4.       Queda prohibido el uso de cualquier aplicativo que tenga por finalidad probar la estabilidad o vulnerabilidad de la Plataforma y cualquiera de las herramientas y aplicaciones relacionadas.

8.5.       Queda prohibido el uso a través de la Plataforma, con fines ilegales o ilícitos, así como contratar, realizar y/o encargar cualquier actividad ilegal o ilícita a través de la Plataforma.

8.6.       El incumplimiento de cualquiera de los supuestos será un incumplimiento contractual, según las disposiciones correspondientes en el Contrato.

9.     OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES GENERALES DE LA SUSCRIPTORA Y SUS USUARIOS

9.1.       Obligación de identificación: La Suscriptora y principalmente los Usuarios de la Suscriptora no pueden hacerse pasar por otra persona o entidad, ni proporcionar información incorrecta, ni crear una cuenta en nombre de alguien más.

9.2.       Uso responsable de la Plataforma: La Suscriptora y sus Usuarios deberán cumplir con las secciones relacionadas al uso de la Plataforma y deberá respetar los fines para los cuales fue desarrollada la misma:

a.    La Suscriptora y sus Usuarios no podrán realizar actividades ilegales, engañosas o fraudulentas, ni actividades con fines ilegales o no autorizadas.

b.    La Suscriptora y sus Usuarios no pueden vender, entregar bajo licencia, comprar ni transferir cualquier aspecto de la cuenta (como el nombre de usuario); solicitar, recopilar o usar insignias o credenciales de inicio de sesión de otros usuarios; solicitar o recopilar contraseñas o nombres de usuario de la Plataforma.

c.    La Suscriptora y sus Usuarios no pueden realizar actividades que interfieran con los Servicios o impidan que se opere como está previsto. esto incluye usar indebidamente las funcionalidades de la Plataforma o hacer ataques de ciberseguridad a la Plataformas.

9.3.       Respeto de los Términos y Condiciones: La Suscriptora y sus Usuarios deberán respetar y cumplir con el resto de las obligaciones plasmadas en los Términos y Condiciones aceptados para el uso de la Plataforma.

9.4.       La Suscriptora y sus Usuarios serán los únicos responsables por todas las operaciones efectuadas en sus cuentas, pues el acceso a las mismas está restringido al ingreso y uso de sus respectivas contraseñas que será de conocimiento exclusivo de cada Usuario.

10.  OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE MATHDATOS

10.1.    Transparencia de los datos: Mathdatos se hará responsable del cuidado y la transparencia del uso de los Datos suministrados y/o fueren a suministrar de forma lícita por la Suscriptora y sus Usuarios a los fines de que Mathdatos pueda prestar los Servicios establecidos en el Contrato.

10.2.    Deber de información a la Suscriptora: Mathdatos utilizará los datos exclusivamente para los fines autorizados por la Suscriptora y para el cumplimiento de los Servicios establecidos en el Contrato. Asimismo, se compromete a mantener informado a la Suscriptora sobre la utilización y finalidad del uso de los datos introducidos y alojados en la Plataforma. También, deberá informar sobre cualquier modificación de las condiciones a los fines de obtener cualquier autorización que fuere necesario por parte de la Suscriptora.

10.3.    Explicar modificaciones en el tratamiento de datos: Mathdatos informará a la Suscriptora sobre cualquier cambio en las condiciones de manejo y tratamiento de los datos alojados en la Plataforma.

10.4.    Acatar las instrucciones del Suscriptora en el manejo y tratamiento de los datos: Mathdatos se obliga a acatar las instrucciones que pudieren ser giradas por la Suscriptora en relación al manejo y tratamiento de los Datos en torno a : (i) remitir información a la Suscriptora sobre los Datos alojados en la Plataforma; (ii) permitir a la Suscriptora tener acceso de manera sencilla a sus Datos alojados en la Plataforma; (iii) permitir a la Suscriptora modificar y/o eliminar sus Datos en cualquier momento y sin necesidad de justificación.

11.  CESIÓN

La Suscriptora y sus Usuarios no cederán, transferirán, comprometerán ni dispondrán del acuerdo contenido en estos Términos y Condiciones, o de una parte de este o de los derechos, títulos o deberes.

12.  VIGENCIA

Los Términos y Condiciones establecidos en este Contrato estarán en vigor desde su aceptación por el Suscriptora y sus Usuarios y durante el tiempo de uso de la Plataforma.

13.  MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

13.1.    Mathdatos podrá modificar los presentes Términos y Condiciones según fuere conveniente y acorde a la realidad de la Plataforma.

13.2.    Las modificaciones de los Términos y Condiciones serán notificadas a la Suscriptora y sus Usuarios a través de la Plataforma.

13.3.    El uso continuado de la Plataforma tras la indicación y notificación de cualquiera de las modificaciones de los Términos y Condiciones se entenderá como aceptación tácita.

13.4.    En el supuesto que haya una modificación de las Políticas de Protección de Datos debe ser aceptado de manera expresa por la Suscriptora y sus Usuarios.

14.  EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE MATHDATOS

14.1.    Mathdatos no se responsabiliza del uso que la Suscriptora y sus Usuarios le den a la Plataforma.

14.2.    Mathdatos no se responsabiliza del uso de los datos suministrados por la Suscriptora si estos fueren requeridos por cualquier autoridad de la República Bolivariana de Venezuela, bien fuere a nivel nacional, estatal o municipal, siempre que dicha solicitud fuere realizada a través de orden judicial motivada a la obtención de los datos ya mencionados.

14.3.    De ocurrir el supuesto arriba mencionado, Mathdatos deberá notificar prontamente a la Suscriptora.

15.  CAUSA EXTRAÑA NO IMPUTABLE

En caso de que el acceso y la integridad de la Plataforma se viere afectada por alguna causa extraña no imputable se notificará a la Suscriptora y sus Usuarios sobre esta circunstancia, informándole sobre su naturaleza y el tiempo estimado que podrá tomar para superarla. Durante la existencia de la causa extraña no imputable, Mathdatos no podrá ser considerado incurso en incumplimiento de los Términos y Condiciones.

16.  INCUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El incumplimiento de los Términos y Condiciones se considerará un incumplimiento contractual del Contrato, según las disposiciones correspondientes en el Contrato.

17.  TERMINACIÓN

Se aplicarán las mismas causales de terminación establecidas en el Contrato.

18.  RENUNCIA

La Suscriptora y sus Usuarios no podrán renunciar a disposición alguna de los Términos y Condiciones.

19.  NULIDAD

Si cualquiera de las cláusulas fuese declarada ilegal, inválida, nula o de cualquier otro modo se tornare inaplicable o inejecutable, Mathdatos asume el compromiso de negociar de buena fe la redacción de una cláusula cuya sustancia sea idéntica a aquella que fuese declarada ilegal, inválida, nula o de otro modo inejecutable, saneando cualquier defecto legal que pudiera haber motivado aquella calificación.

20.  LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

20.1.    Estos Términos y Condiciones estarán regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Bolivariana de Venezuela.

22.2 Cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la República Bolivariana de Venezuela y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.